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2020/01/06

2020年の幕開け☆


新年明けましておめでとうございます

受付の野代です★

昨年は新しい職員が3名増え、新しい風が吹いた1年でした。

新しく入社されたみなさんもすぐに医院の色に馴染まれて、

以前から一緒に過ごしてきたかのような感覚でした。

だからこそ、昨年は今まで以上にスタッフ全体でのミーティングが増え、

より満足度の高い医院にするために改善すべきことは何か、ということについて

全員で意見を出し合いながらたくさん話し合うことができました。

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そして2020年!

今年は、昨年話し合ったことを実践する年です。

一番のモットーは、「患者様の待ち時間の減少」です。

受付、検査、診察と、それぞれの部署で必要なことを削るのではなく、

無駄な待ち時間を減らすためにやり方を変えていこうと思います。

何度もミーティングを重ねて、すでに昨年末からやり方を変更したことも

いくつかあります。


昨年のブログで、「変化を恐れるのではなく、変化を楽しみたい」と

書きましたが、今まさにその時なのではないかと思います。

そして、はらだ眼科のスタッフを見ていると、私と同じように

みなさんも変化を楽しんでいるのではないかな、と思います。

お互いに意見を出し合い、受け入れながら前進していくスタッフを見て

私も向上心を持って取り組むことができています!

2020年は、患者様から「はらだ眼科の待ち時間が少なくなった」と

言っていただけるように頑張りたいと思います。

本年もどうぞよろしくお願い致します。