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2019/01/05

2019年が始まりました☆

新年あけましておめでとうございます。

受付の野代です♪



2018年は新たな取り組みをたくさん開始した1年でした。

2017年に当院で発足した「防災委員会」では、

「災害」をいつ起こるかわからない身近なものだと改めて意識し、

より実りのある委員会となるよう様々な取り組みをしました。

当院に講師の先生をお招きして講義を聞いたり、

院長を始め、スタッフ全員で避難場所まで歩いたこともありました。


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また、「秋のアンケート月間」を設けて患者様の

お声を直接頂く取り組みも行いました。

患者様からのお気付きの声を頂戴し、実際に何件か改善をさせていただきました。

また、お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、大変励みになったとともに、

これに慢心することなく更に精進していこうと職員一同で改めて決心致しました。

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そして、私は受付主任として管理職を任せていただきました。

大切な業務の一つである求人にも少し携わらせていただきました。

主任としてまだまだ未熟ではありますが、2019年は昨年よりも

医院全体に目を配り、患者様により満足をしていただける医院となるために

改善すべきことは何かを見つけられるようにしたいと思います。

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また、本年は新しい職員が加わり、

大きく「変化」する1年になるのではないかと思います。

トーマス・エジソンの言葉に、

『絶えず変化を求める気持ちと不満こそが、進歩するために最初に必要となるものである』

という言葉があります。

変化を恐れるのではなく、変化を楽しみ、

積極的に取り組むことが自分自身を成長させる

第一歩なのだと思います。

本年も、院長を始めスタッフ一同で、

変化を求めて成長し続けられる医院となるように精進していこうと思いますので、

本年もはらだ眼科をよろしくお願いいたします。