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2018/11/28

院内アンケート !集計結果!

こんにちは、受付の今井です。

先月、実施したアンケートの集計が終わりましたので、お知らせいたします。

 

まずは、年代です。

~10代 14%

20~30代 14%

40~50代 17%

60~70代 37%

80代~ 18%

 

続いて、スタッフの対応

<受付>

大変良い 76%

良い 22%

普通 2%

やや悪い 0%

悪い 0%

 

<検査>

大変良い 77%

良い 21%

普通 2%

やや悪い 0%

悪い 0%

 

<看護師>

大変良い 76%

良い 23%

普通 1%

やや悪い 0%

悪い 0%

 

続いて、待ち時間について

大変短い 12%

短い 17%

適当 53%

長い 14%

大変長い 4%

 

続いて、説明の長さについて

もう少し短い方が良い 1%

適当 98%

もう少し長い方が良い 1%

 

続いて、事前の順番取りの利用について

オンライン受付 27%

電話受付 13%

利用していない 60%

でした。

 

 

アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました!!

来年のアンケート結果がすべての方に満足していただけるよう

患者様によりご利用しやすい医院なるよう、心がけていきたいと思います。

今後とも、はらだ眼科のことをよろしくお願いいたします。