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2016/11/14

研修会パート3

こんにちは、今井です。

先日、11月5日(土)に

当院でSNSのルールについてと接遇研修が行われました。

SNSの講師は、事務長と宮野さんです。

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SNS研修では、SNSを利用するにあたって、

メリット、デメリットとは何かを学びました。
はらだ眼科は、職員同士のいざこざがなく、
風通しのよい職場です。
この社風を大切に次の世代にも伝えるために
自分たちの役割について考えさせられました。

接遇研修の講師は、中内さんです。

GEDC2777


受付での患者さまへの対応や、

電話応対、茶菓接待などを学びました。

実際に、イスなどを使い、実践しながら行いました!

マナーや接遇はなかなかできているのか不安になりますが、
相手の方を思いやる気持ちを大切に

今回学んだことを明日からの仕事で活かしていきたいと思います。